Política de Privacidad
solenquoravi se compromete a proteger tu información personal
Última actualización: 15 de enero de 2025
Información General
En solenquoravi, valoramos enormemente tu confianza y nos tomamos muy en serio la protección de tu información personal. Esta Política de Privacidad describe de manera detallada cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando utilizas nuestros servicios de planificación presupuestaria y gestión financiera.
solenquoravi, con domicilio en Carrer de Gabriel Querol, 21; 08221 Terrassa, España, actúa como responsable del tratamiento de tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable en materia de protección de datos.
Datos que Recopilamos
Información de Cuenta
- Nombre completo y apellidos para personalizar tu experiencia
- Dirección de correo electrónico como identificador principal
- Número de teléfono para comunicaciones importantes
- Fecha de nacimiento para verificación de edad y personalización
- Información de facturación y métodos de pago seguros
Datos Financieros
- Información sobre ingresos y gastos que introduces voluntariamente
- Objetivos financieros y metas de ahorro personalizadas
- Categorías de gastos y patrones de consumo
- Preferencias de planificación presupuestaria
Datos Técnicos
Recopilamos automáticamente cierta información técnica cuando utilizas nuestra plataforma, incluyendo tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de uso. Esta información nos ayuda a mejorar continuamente nuestros servicios y garantizar la seguridad de la plataforma.
Cómo Utilizamos tu Información
Utilizamos tu información personal exclusivamente para los siguientes propósitos legítimos:
- Prestación del servicio: Proporcionar herramientas de planificación presupuestaria personalizadas y análisis financiero
- Comunicación: Enviarte actualizaciones importantes, notificaciones de seguridad y responder a tus consultas
- Mejora continua: Analizar patrones de uso para mejorar nuestras funcionalidades y desarrollar nuevas características
- Seguridad: Detectar y prevenir actividades fraudulentas o no autorizadas
- Cumplimiento legal: Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables
Importante: Nunca vendemos, alquilamos o compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales sin tu consentimiento explícito.
Tus Derechos
Como usuario, tienes plenos derechos sobre tus datos personales conforme al RGPD. Puedes ejercer los siguientes derechos contactándonos en cualquier momento:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que tenemos sobre ti, incluyendo el origen de los datos y los propósitos del tratamiento.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir cualquier información inexacta o incompleta. Puedes actualizar la mayoría de tus datos directamente desde tu panel de usuario.
Derecho al Olvido
Puedes solicitar la eliminación completa de tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recopilados.
Derecho de Portabilidad
Puedes solicitar recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común para transferirlos a otro servicio si lo deseas.
Seguridad y Protección
Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información:
Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las comunicaciones
- Cifrado de datos sensibles en nuestras bases de datos
- Sistemas de autenticación multifactor disponibles
- Monitoreo continuo de actividades sospechosas
- Copias de seguridad automáticas y encriptadas
Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Políticas internas estrictas de manejo de información
- Auditorías de seguridad regulares por terceros independientes
Retención de Datos
Mantenemos tus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política:
- Datos de cuenta activa: Mientras mantengas tu cuenta activa con nosotros
- Datos financieros: Durante el período de suscripción más 3 años para fines fiscales
- Datos de comunicación: 2 años desde la última interacción
- Datos técnicos: 12 meses para análisis de rendimiento y seguridad
Una vez transcurridos estos períodos, procedemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por un período más prolongado.
Compartir Información
Solo compartimos tu información en las siguientes circunstancias limitadas y controladas:
Proveedores de Servicios
Trabajamos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma, como servicios de hosting, procesamiento de pagos y análisis. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información y solo pueden utilizarla para prestar servicios específicos en nuestro nombre.
Requerimientos Legales
Podemos divulgar tu información cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o el interés público.
Transferencias Internacionales
Tus datos se procesan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En caso de que sea necesario transferir datos fuera del EEE, garantizamos que se implementen las salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o certificaciones de adecuación.
Siempre te informaremos sobre cualquier transferencia internacional de tus datos y las medidas de protección implementadas.
Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Esto incluye:
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra plataforma
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de análisis: Nos permiten mejorar nuestros servicios basándonos en patrones de uso
Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 16 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de 16 años. Si descubrimos que hemos recopilado información de un menor de edad, procederemos inmediatamente a eliminar dicha información de nuestros sistemas.
Si eres padre, madre o tutor legal y crees que tu hijo menor de 16 años nos ha proporcionado información personal, ponte en contacto con nosotros inmediatamente.
Actualizaciones de esta Política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. Te notificaremos sobre cualquier cambio material con al menos 30 días de antelación a través de:
- Notificación por correo electrónico a tu dirección registrada
- Aviso destacado en nuestra plataforma
- Notificación push si tienes habilitadas las notificaciones
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar al tanto de cualquier cambio. El uso continuado de nuestros servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye tu aceptación de la política actualizada.
Contacto y Consultas
Para cualquier consulta relacionada con esta Política de Privacidad o para ejercer tus derechos, puedes contactarnos:
Dirección: Carrer de Gabriel Querol, 21; 08221 Terrassa, España
Teléfono: +34 916 666 071
Email: info@solenquoravi.com
Nos comprometemos a responder a todas las consultas relacionadas con privacidad en un plazo máximo de 30 días.